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Tenha métricas de tudo e saiba como usá-las para aumentar continuamente as vendas.

É possível ter métricas de todos os tipos em uma loja virtual, mas é preciso saber quais são as métricas que realmente importam para o seu negócio e como elas devem ser relacionadas para então obter conclusões de qualidade e poder tomar decisões que corrijam problemas ou melhorem os resultados.

É obvio que a métrica mais comum em e-commerce é saber quantos pedidos (ou matriculas, inscrições, cadastros, etc.) são realizados a cada cem visitantes, é o que chamamos de taxa de conversão. Mas o fato é que essa informação embora importante, sozinha ela não nos dá subsídios para avaliar o quanto o número informado é bom ou ruim e nem o que é preciso fazer para evoluir.

Há inúmeros fatores que incidem sobre o resultado de uma operação de comércio eletrônico. Existem aqueles que podem ser facilmente medidos através de ferramentas de web analytics como o Google Analytics e outros que dependem de sistemas utilizados na gestão do negócio, como sistemas de ERP ou CRM, por exemplo.

360

O trabalho de consultoria em e-commerce da M.Lagrotta ajuda você a ter uma visão 360 graus do seu negócio online. Com a nossa ajuda você vai potencializar em muito a qualidade das decisões e consequentemente dos resultados, combinando as métricas geradas pelo Google Analytics com informações do sistema de gestão utilizado pela sua empresa. tendo objetivos bem definidos e indicadores de performance relacionados com as metas do e-commerce, você terá uma visão muito clara do que funciona e do que não funciona e do que é preciso ser feito para manter sua operação de comércio eletrônico em evolução.


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